IDEAS GENERALES PARA VENDER EL SERVICIO DE UN EVENTO

TRABAJO PRACTICO DE RAQUEL GIMENEZ
IDEAS GENERALES PARA VENDER EL SERVICIO DE UN EVENTO

Utilizar la oralidad comercial:

¨ Síntesis
¨ Ideas claras
¨ Respeto ante las ideas o gustos del cliente
¨ Saber escuchar
¨ Silencio para elaborar las respuestas
¨ Empatía (ponerse "en los zapatos, o en la piel del otro")
¨ Sentimiento de disponibilidad y creatividad para negociar los requerimientos, gusto y deseos del cliente
¨ Habilidad para sugerir cambios
¨ Describir, con poder de síntesis lo que no se puede graficar con imágenes
¨ Exhibir al cliente, un buen video, de los servicios a prestar
¨ Fotos de diferentes eventos ya realizados
¨ Ofrecer un trabajo en conjunto interdisciplinario con el servicio de catering

Para ofrecer el servicio:

¨ Buen uso del lenguaje
¨ Buena escucha para el potencial cliente
¨ Atención a sus gustos, preferencias, descubrir el deseo de cómo quiere su fiesta
¨ Serenidad
¨ Habilidad para sugerir cambios
¨ Que la HONESTIDAD, RECTITUD Y PROLIGIDAD, sean visibles al momento del despliegue del trabajo
¨ Tener presente que ganar un cliente, es la posibilidad de ganar muchos más…

Material elaborado por la alumna Raquel Gimenez, del CIMTE, Santa Fe Ciudad. 2008